第一财富网 > 话题广场 > 话题: 美丽生活 > 创业者、投资人、用户是韦小宝、双儿和阿珂的关系

创业者、投资人、用户是韦小宝、双儿和阿珂的关系

2015年07月22日 16:38 转载自:36kr   阅读:132
作者: 李悦   http://www.d1money.com/user/space?oid=27032

都说顾客才是上帝,投资人顶多也只是天使,但是,如果只烧你钱的上帝,和给你钱烧天使掐起来了,你会选择先满足哪一端?

谁也没有料到,7月16日下午,在CCIC和创业互助沙龙联合举办的高逼格百名CEO投融资对接会现场,上演了一场创业者、用户和投资人之间的撕逼大战,三方阵营在现场唇枪舌战你来我往,战况激烈。

争论的焦点是一款叫做“今天吃啥”的O2O项目,用户坚持“今天吃啥”给他们提供了方便,是一个很不错的项目,然而却有投资人现场质疑:这是一个互联网项目吗?这么重的模式活得下去吗?

今晚吃啥CEO吴俊宁跟《酷公司》记者介绍道:“这个项目的出发点,主要是为了给上班族提供方便,让他们轻松方便就能在家做好一顿饭,好吃的家常菜。”

“‘今天吃啥’最牛B的是什么?是它的返单率。达到51%!我们公司很多同事的晚餐都‘今天吃啥’了。”创业互助沙龙负责人辛霞介绍说。

金沙江创投的罗斌却在这个时候泼了一大瓢冷水:“你在做这样一个项目的时候,先去考虑一下这个是不是互联网项目,是互联网项目我们才可能投很多的钱,其实在我们看来,你这个并不是一个互联网项目。你可以算一下你自己的毛利,我估计你现在的每一单都是亏的,还不一定能打平。要是物流成本省不下来,你这个事情是做不大的,而且你这个模式很重。”

面对这样的质疑,“今天吃啥”用户黄小姐说:“我办公室的所有女生听到‘今天吃啥’的时候,都说很好。现在很多女生都不喜欢在外面吃饭,但是在家里做又特别的麻烦,所以我觉得他们真的捉住并解决了用户的一个痛点,把食材都处理好了,我们回家以后只要按照步骤做了就行。”

为什么用户体验之后说很爽很舒服很不错的产品,投资人却不看好?面对这样的撕逼战,初创项目如何处理与用户、与投资人之间的三角关系呢?

创业者和用户就像谈恋爱,初创期就好像是韦小宝在苦苦追求自己求之不得、高贵冷艳的阿珂姑娘,必须用极致的用户体验想让阿珂对自己产生好感,并且只要有关于产品这一方面的需求时,能第一个想起自己。

那么韦小宝该如何追求“我心仪的阿珂姑娘”呢?追到之后又该如何维系这段感情?创业达人Dharmesh Shan说过:“不要试图讨好用户;重要的是通过产品塑造开心的用户。”

良好的用户体验可以增加用户的满意度,提升产品自身的质量及形象气质,进而推动业务更好的向前发展。如果你有一款能够让很多人都乐于接受的产品,就好像风流倜傥的延平郡王郑克塽,令阿珂一见倾心爱慕不已,市场推广方面的工作自然将会变的轻松很多。

明确用户。产品应该明确自己“心仪的女孩”是谁,明确自己的用户群,将客户价值放在核心位置,通过一套完整的用户体验来深入挖掘,这套策略涵盖了用户体验、品牌与市场推广等诸多方面,旨在为用户创建全方位的独特体验模式。

产品价值是根基。用户不是傻子,没有真材实料是留不住用户了,一味追求极致用户体验是没有意义的。产品最开始应该是满足用户需求,再去追求期望、兴奋的体验。

在追这个“女孩”的时候,“创业项目”如果没有一点自己的真正魅力,别很傻很天真地以为女孩会留下来。没事还是要多去做做市场调研,了解用户的痛点,不断提高产品的价值。

简约思维很重要。产品设计要简约简单一点,以用户为中心,用户怎么舒服怎么来!现在的女孩早就没有那么耐心了,虽然花哨的追求伎俩很容易吸引人,却很难保证女孩手到擒来!在现在这个时间就是金钱的时代,谁还会愿意每一次都要非常复杂地操作一个APP。

用户是创业者可以拿来跟投资人谈判的资本。拥有多少的用户,拥有多大的市场,用户粘性如何,是投资人关注的点。

然而,投资人更关注创业项目发展的可延续性,短期依靠烧钱发展势头好的产品,不一定以后也会发展得好,要想让“唯利是图”的投资人往初创者身上砸钱,恐怕有点难。

就像“今天吃啥”这个项目,投资人说它并不是一个互联网项目,很重,随着产品的发展,用户的增多,各种成本会不断地增大。如果“今天吃啥”无法解决这些问题,很可能就会被物流、人员管理等不断增长的成本拖垮,投资人的钱自然也就打水漂了。

现场投资人在和用户撕逼,创业者陷入了两难境地,因为这两端都是他必须追到手的绝世美人,而且与用户不同,投资人不是高冷美艳的阿珂,而是秀外慧中、善解人意的双儿。

投资人与创业者,其实也是由谈恋爱走向婚姻的关系,投资协议便是二者之间的一纸婚约,而结婚以后,投资人与创业者则变成了双儿与韦小宝的关系,投资人必须像双儿一样帮助韦小宝追求更多的阿珂——也就是用户。

说了那么多如何追求用户阿珂,那么要如何追求投资人双儿呢?

很简单,给他足够丰厚的回报,不是一定要项目现在立刻就赚钱,但是一定要清楚什么时候赚钱、怎样赚钱?

而目前的现实却是,互联网创业烧钱越来越厉害,免费思维、补贴思维已经成为用户主流思维,商家大打价格战,用户欢天喜地拿补贴,京东烧钱烧到上市也不见盈利,投资人的疑虑不无道理。

项目一直烧钱却看不见盈利的曙光,也有断粮的时候,百团大战时期的一枝独秀的拉手网就是最典型的例子,烧到最后供血不足,难逃被被贱卖的悲惨命运。


回复

参与讨论,请先登录|注册

他们还喜欢
关于第一财富网 线下活动 人才招聘 联系方式
@2014d1money.com,ALL Rights Reserved  沪ICP备11051163号-2